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Arte
de la Negociacion
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La negociacion es un arte que se aprende, y con la practica, el
individuo
que no tiene mcuha habilidad y lo aprende se vuelve tan bueno como las
personas que nacen con ese don.
En el
transcurso de nuestras vidas
todos tenemos,
de alguna forma u otra que negociar. Desde un bebe que negocia a gritos
que se le compre un juguete, el ama de casa que "regatea" en el
mercado,
el desempleado que negocia su liquidacion, hasta dos paises que
negocian
tratados comerciales entre ellos.
Hay mucha que es lo que se
llamaria un
"negociador
nato", quien sabe salirse siempre con la suya de un modo tan encantador
que no solo queda el feliz, sino las otras partes tambien. Hay otras
personas
que al no saber negociar, solo hacen enojar a otros los participantes y
lo unico que logran es echar a perder lo poco que habia. Las personas
que
saben negociar su camino por la vida son generalmente mas exitosas y
mas
felices, lo contrario de quienes no saben y permiten siempre abusos de
los demas.
La negociacion es un arteque
se aprende y
con la practica el individuo que no tiene mucha habilidad y lo aprende
se vuelve tan bueno como las personas que nacen con ese don.
Para
que exista una
negociacion debe
existir:
Uno:
las partes interesadas.
Dos: el objeto o asunto que origina la negociacion.
Tres: un acuerdo final.
En una
negociacion cada parte busca
su propio
beneficio a la hora del dialogo para cerrar el trato, esto puede ser
una
negociacion de sueldo al recibir una oferta de trabajo, una negociacion
de un papa con su hija adolescente sobre la hora del regreso de la
fiesta,
o una negociacion sobre los beneficios que recibiran las empresas
implicadas
en una alianza.
En cada negociacion cada parte
toma una
postura
y aboga por ella, lo importante es hacer concesiones para llegar a un
acuerdo
mutuo.
A grandes rasgos hay dos tipos
de negociacion:
la amigable y la intransigente. La forma amigable de negociar es
aquella
en la que los participantes son amigos, o por lo menos se tratan de un
modo amigable. En la forma intransigente, los participantes son
adversarios,
rivales o peor aun, enemigos. En la forma amigable de negociar la meta
de cada participante es llegar a un acuerdo. En la forma intransigente
la meta final es la victoria sobre las otras partes. En la forma
amigable
de negociar las partes confian en las partes negociantes. En la forma
intransigente
las partes desconfian de las partes opositoras. En la forma amigable de
negociar las partes cambian su postura facilmente, y en la forma
intransigente,
las partes se mantienen firmes e inamovibles de su postura. En al forma
amigable las partes hacen ofrecimientos, en la forma intransigente las
partes amenazan. En la forma amigable las partes buscan la respuesta
que
"los otros" acepten, en la forma intransigente las partes buscan la
respuesta
que "solo nosotros aceptemos". En la forma amigable las partes ceden
para
evitar la presion, en la forma intransigente las partes buscan
presionar
al otro. Para llegar a un acuerdo justo para todas las partes y una
negociacion
exitosa debemos tomar en cuenta que no solo hay dos salidas la mia y la
del otro, debemos usar mucha creatividad porque generalmente para un
problema
hay muchisimas soluciones.
Al escuchar a los otros
participantes con
atencion lo que necesitan o les gusta, podemos de algun modo satisfacer
esas necesidades, que tal vez para nosotros no impliquen un gran
sacrificio,
y asi lograr tambien que la otra parte ceda en situaciones que nos
incumban
a nosotros de mayor manera.
Las
reglas de oro para negociar
Uno: Se debe
negociar antes de cerrar
el trato.
Si uno acepta comprar un producto, despues de haber pagado le dice al
vendedor
¿no me puede hacer un descuento?, obviamente ya sabemos la
respuesta.
Dos: Debemos buscar el bien
comun, esto es,
no ser intransigentes, porque generalmente debemos tener un afecto
mayor
por la parte opositora que por lo que se esta negociando, y si no fuera
asi, debemos procurar ser lo mas justos posibles.
Tres: Los metodos de
negociacion deben llevar
a cabo un acuerdo inteligente y justo para ambas partes.
Cuatro: Una negociacion
efectiva debe mejorar
la relacion entre las partes, esto es, que no debe haber resentimientos
porque una persona sintio que la otra abuso de su posicion.
Cinco: Una buena negociacion
debe ser
perdurable,
con esto nso referimos que las negociaciones deben cubrir y prever en
su
mayoria todos los nuevos puntos que van a aparecer en el futuro para
llegar
aun acuerdo si sucede la situacion A o la situacion B. No se debe
esperar
a que lleguen a haber nuevas situaciones para buscar nuevos acuerdos.
Sin
embargo hay muchas veces que no se pueden prever todas las situaciones
futuras que se puedan llegar a presentar, entonces es mejor esperar a
que
sucedan y negociar de nuevo.
Seis: Debemos ver el bien
comun, es muy
frecuente
que en las negociaciones las gente asuma posturas y no quiera
modificarlas
aunque sean por el bien comun porque implica un golpe a su ego el
ceder.
Debemos buscar el bien comun y no tomar posturas generales por el
orgullo
que solo ocasionan que no se llegue a un acuerdo justo para nadie, y se
daña la relacion. (Ni para el que toma la postura).
Relacion
con la Contabilidad
de Costos
- Negociacion de los
costos de
materias primas y servicios con proveedores.
-
Negociacion de incrementos en
los precios de materias primas y servicios de los proveedores.
-
Negociacion de los salarios
con los empleados.
-
Negociacion de los incrementos
de los salarios de cada uno de los empleados.
-
Negociacion de la liquidacion
de un empleado
- Otras
Fuente:
Revista
Negocios e Industria
Año 9, No.
108, Junio 15,
2008
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